Váš nákupný košík je prázdny
Čo sú Vintage Šaty?
Vintage Šaty je internetový obchod, ktorý sa špecializuje na predaj vintage oblečenia pre ženy. Sme nadšení pre kvalitné vintage oblečenie a snažíme sa vám poskytnúť výnimočný zážitok z nakupovania.
Ako nás kontaktovať?
Môžete nás jednoducho kontaktovať vyplnením kontaktného formulára alebo zaslaním e-mailu na adresu podpory. Zaviazali sme sa, že vám odpovieme čo najskôr.
Ako dlho bude trvať, kým dostanem moju objednávku?
Potrebujeme 1-2 týždne na spracovanie vašej objednávky, kontrolu kvality našich produktov a zabezpečenie dopravy zdarma. Snažíme sa, aby vám bol balík doručený čo najrýchlejšie, bez toho, aby sme ohrozili kvalitu našich produktov.
Môžem sledovať svoju objednávku?
Samozrejme! Ak chcete sledovať svoju objednávku, môžete nás kontaktovať e-mailom.
Sledovanie hovorí, že môj balík bol doručený, ale nič som nedostal. Je to normálne?
Nebojte sa, môže sa to stať, ak ste si objednali viac ako jednu položku. Položky sa niekedy dodávajú oddelene v závislosti od dostupného inventára a expedičných skladov. Ostatné položky dostanete v nasledujúcich dňoch.
Koľko stojí doručenie a kam ho doručujete?
Naše položky posielame zadarmo do celého sveta, s výnimkou niektorých krajín, kde sa môžu účtovať dodatočné poplatky. Ak chcete zistiť viac o nákladoch na doručenie, pozrite si našu stránku doručenia.
Čo mám robiť, ak v mojej objednávke chýba položka?
Ak si všimnete, že niektorá položka vo vašej objednávke chýba, ihneď nás kontaktujte e-mailom. Urobíme, čo bude v našich silách, aby sme problém rýchlo vyriešili a pošleme vám chýbajúci produkt.
Nedostal som svoju objednávku
Ak máte problém s objednávkou, spory riešime za vás pomocou nášho 100% bezpečného doručenia. Všetko riešime osobne a sľubujeme, že vám obratom pošleme nový balík na naše náklady.
Nežijem v Európe
Doručenie uskutočnené mimo Európy môže trvať až jeden mesiac odo dňa objednávky, aby pre vás zostalo finančne dostupné.
Zrušenie a vrátenie objednávky
Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?
Svoju objednávku môžete upraviť alebo zrušiť, pokiaľ ešte neprebieha. Ak sa objednávka už pripravuje, môžu sa účtovať storno poplatky.
Môžem vrátiť položku?
Akceptujeme vrátenie produktu, ak má preukázanú chybu alebo ak nie ste spokojní s nákupom. Viac informácií o našich pravidlách vrátenia nájdete na našej stránke vrátenia tovaru.
Ktoré spôsoby platby akceptujete?
Akceptujeme kreditné a debetné karty, ako aj online platobné služby, ako sú PayPal a Stripe, aby sme zaistili bezpečné transakcie.
Ako si môžem objednať produkt?
Objednanie našich produktov je jednoduché podľa týchto jednoduchých krokov: vyberte požadované položky, pridajte ich do košíka a potom dokončite nákup kliknutím na ikonu košíka v pravom hornom rohu obrazovky. Môžete si tiež vytvoriť účet, aby bol proces ešte rýchlejší a jednoduchší.
Chcem si objednať hromadne
Ak chcete zadať hromadnú objednávku, pošlite e-mail našej podpore, kde vám poskytneme ďalšie informácie.
Ak máte ďalšie otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať. Sme vždy pripravení vám pomôcť a odpovedať na všetky vaše otázky.